盛诺一家获梅奥RRF认证
人民政协网北京6月30日电(记者 周丽燕)记者近日在 Mayo Clinic(梅奥诊所)与盛诺一家合作升级发布会上获悉,盛诺一家成为美国梅奥诊所官方认可的RRF(优质转诊机构),为前往美国梅奥诊所就医的中国患者提供更加优质的支持服务。
据了解,Mayo Clinic(梅奥诊所)官方认可的RRF机构在中国大陆只有两家,而盛诺一家是其中唯一一家深耕出国看病的专业转诊机构。
多年来,盛诺一家一直在向Mayo Clinic转诊病人,为患者提供转诊服务套餐,服务内容包括基础病情咨询,患者病历整理和翻译,国外医院、专家推荐及预约,行程安排,医疗签证申请,机票和酒店预订,海外接送机、翻译陪同、生活照顾等除医疗以外的所有服务。
作为Mayo Clinic(梅奥诊所)官方认可的RRF,盛诺一家将获得Mayo Clinic提供的以下特殊待遇:专门的合作关系管理团队支持,更多的专业培训机会,登陆Mayo Clinic医生专用网站实时跟踪患者治疗信息等。
Mayo Clinic国际医疗中心主席海茵斯博士介绍,患者授权后,盛诺一家可以实时追踪患者在Mayo Clinic的治疗情况,以便更好地为患者提供服务,也可为不便前往Mayo Clinic的中国患者提供远程咨询。
海茵斯博士说,100多年前梅奥医生说过“患者需求至上”,这句话如今已成为梅奥文化最核心的体现,这所拥有超过150年历史的非营利性医疗机构目前已是世界最高医疗水平的医疗机构之一。Mayo Clinic医务关系部运营主任托伦斯-波顿表示,与盛诺一家合作最重要的是有共同的理念,互相之间彼此信任,都时刻考虑患者的需求,将患者放在第一位。
盛诺一家创始人蔡强表示,我们唯一关注的问题就是怎么样能够给客户提供更好的服务,站在患者的角度思考他们的需求。